Conditions générales d’utilisation et de vente

1. Objet

IY Clean propose un service de nettoyage automobile à domicile en Île-de-France, réservable sur ce site.

2. Formules et prix

Intérieur : 60 € · Extérieur : 50 € · Complet : 100 €. Prix en euros [à compléter] (TTC ou TVA non applicable). Le déplacement est inclus dans la zone d’intervention.

3. Réservation

Le client choisit une formule, l’état de son véhicule (« pas trop sale » : durée estimée 1h30 ; « très sale » : 2h30), puis un créneau. Un code de réservation lui est envoyé par e-mail ; il permet de modifier le rendez-vous sur le site. Une information inexacte sur l’état du véhicule peut entraîner un ajustement du créneau ou du tarif.

4. Modification et annulation

Le client peut modifier son créneau sur le site, sous réserve de disponibilité. Annulation : prévenir au moins [à compléter] à l’avance par e-mail ou téléphone.

5. Paiement

Modalités : [à compléter] (ex. paiement à l’issue de la prestation).

6. Obligations du client

Le client assure l’accès au véhicule et un emplacement adapté à l’intervention, et signale tout dommage ou fragilité préexistants avant le début de la prestation.

7. Responsabilité

IY Clean s’engage à réaliser la prestation avec soin. Sa responsabilité ne couvre pas les dommages préexistants ni ceux dus à une information inexacte. [à compléter]

8. Droit de rétractation

Pour un service à date précise, le droit de rétractation de 14 jours peut ne pas s’appliquer une fois la prestation pleinement exécutée avec l’accord du client. [à compléter]

9. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Droit français. En cas de litige, médiation de la consommation : [à compléter].